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Interacción en redes sociales: No publicamos nada en redes sociales que no esté autorizado previamente para difusión pública por el cliente. No publicaremos material sensible identificante, ni material que vaya a ser parte de campañas promocionales, publicaciones, secreto comercial, etc. o esté sujeto a acuerdo de confidencialidad. Opcionalmente, el cliente puede autorizarnos o solicitarnos la publicación a partir de cierta fecha o condiciones de forma expresa.

En la sesión, sólo manejamos los datos necesarios para la sesión, por ejemplo, nuestros colaboradores no conocen datos de pago, datos personales de contacto,  ni nada que no sea necesario. En cuyo caso, está sujeto también al acuerdo de confidencialidad. 

Los archivos quedan protegidos en nuestros sistemas mientras trabajamos, está prohibido que nuestros colaboradores trabajen almacenen o extraigan datos a nubes públicas, trabajen sesiones en lugares públicos, o difundan en qué están trabajando. La excepción es sólo si el cliente autoriza que utilicemos algo del material (previo consentimiento), para promocionar el trabajo realizado.

Sabemos que a veces pueden ser sesiones muy sensibles, se manejan con total discreción. En ese tipo de sesiones, nadie que no tenga permiso de estar puede estar, nadie tiene permitido trabajar material fuera del estudio. Y se aplica el “encierro”, es decir, nadie sale y nadie entra, hasta que se te entrega el material final. Para estos casos, los archivos van encriptados con contraseña, y se entrega todo el material trabajado.  En caso de ser necesario, por la sensibilidad del material, se utiliza una cadena de custodia, y una línea de trabajo, que evita filtraciones, modificación, copia no autorizada, etc.

 Todo nuestro flujo de trabajo utiliza etiquetas y metadatos que especifican el nivel de confidencialidad del material, y de haber una filtración sabremos exactamente cómo ocurrió. Nuestros colaboradores lo saben también y manejan nuestros mismos estándares y procesos.