Aviso de Privacidad

lock and key as symbol for Privacy and General Data Protection Regulation on a notebook computer

Quienes somos

Leopoldo Manuel Ramírez Mena Smith dirige Foto.photo y trabaja con diferentes fotógrafos, videógrafos, editores, pilotos de drones, impresores, etc. Para proveer los mejores servicios y eventos del ramo. Para términos simples, nos referiremos a este colectivo de especialistas como Foto.photo.

Qué datos colectamos y por qué los colectamos

Cuando contratas nuestros servicios, usas nuestras redes, interactúas con nosotros, o participas en sesiones, o colaboras con nosotros, recolectamos datos que necesitamos para cumplir con los servicios adecuadamente. Los datos que recolectamos procuramos que sean lo menos personales e identificables posibles, para cuidar tu identidad y mantener la discreción de clientes y colaboradores de Foto.photo.

Con quiénes compartimos tus datos

  • Lo primero y más importante es, que no compartimos tus datos con nadie que no tenga que tenerlos.
  • Google Analytics puede recolectar algunos datos de tu navegador y tu sesión iniciada en sus servicios (si es el caso), para registrar las actividades de navegación con fines estadísticos
  • PayPal es nuestro único proveedor de cobros y pagos electrónicos
  • Los cobros en sitio usualmente preferimos que sea transferencia electrónica
  • Si pagas con tarjeta, preferimos que el cobro sea en sitio, usando la terminal de pagos de Netpay.
  • Podemos enviar a sitios de terceros como Auttomatic (creadores de WordPress) para revisar el Spam
  • No usamos anuncios que utilicen métricas intrusivas, ni fingerprinting
  • Cuando trabajamos con colaboradores, les damos únicamente los datos necesarios para atender correctamente la sesión. Todos están sujetos al acuerdo de confidencialidad.
  • Podemos en ocasiones utilizar servicios tercerizados para procesar imágenes, videos y audio.  No utilizamos ningún servicio que pudiera utilizar esta información con otros fines que los especificados.
  • En caso de que sea necesario colaborar con las autoridades, exista una razón válida y una orden judicial, podemos compartir información con las autoridades.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • En línea conservamos lo mínimo de datos personales, limitados a lo necesario para poder prestar los servicios que contrates.
  • No mantenemos datos de pago en línea, y fuera de línea sólo mantenemos dicha información dentro de los sistemas bancarios, en cuyo caso están sujetos a las políticas de privacidad de los bancos.
  • Para tus pagos en línea sólo se conserva el Email, el ID de transacción, fecha, hora y el monto para cubrir los servicios.
  • El material de tu sesión se conserva en nuestro servidor NAS fuera de línea por 6 meses, es muy importante que conserves tus archivos y medios impresos.
  • Opcionalmente puedes pedir que los almacenemos nosotros para tener una copia segura. Esa copia sólo la puedes solicitar tu.
  • También puedes solicitar en tus formatos de sesión, que no conservemos absolutamente ningún registro ni material.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Foto.photo se apega a la Ley Federal de Protección de Datos Personales que es válida en México, y a la General Data Protection Regulation que es válida para La Unión Europea. En resumen:

  • Tienes derecho a la protección de tus datos personales
  • Tienes derecho al anonimato y la pseudonimización
  • Tienes derecho a que eliminemos los datos identificables una vez terminado el trabajo
  • Tienes derecho a no dar información sobre tu situación personal, social, etc.
  • Si por alguna ley necesitamos conservar alguna información, la conservaremos (ej. registros contables y datos fiscales)
  • En redes sociales, todo lo que publiques y tus interacciones están bajo las políticas de privacidad de dicha red social
  • En nuestro sitio web, tienes derecho a ser borrado, anonimizado, y pseudonimizado

Cómo protegemos tus datos

Cookies: las ponemos para mantener tu sesión activa, y para cuando personalizas tu experiencia en el sitio, si estás comprando algo en la tienda, por ejemplo, la cookie almacena qué hay en tu carrito hasta que terminas o borras las cookies. Usamos lo mínimo posible de cookies de terceros que no sean para autenticación y combate al spam. 

Interacción en redes sociales: No publicamos nada en redes sociales que no esté autorizado previamente para difusión pública por el cliente. No publicaremos material sensible identificante, ni material que vaya a ser parte de campañas promocionales, publicaciones, secreto comercial, etc. o esté sujeto a acuerdo de confidencialidad. Opcionalmente, el cliente puede autorizarnos o solicitarnos la publicación a partir de cierta fecha o condiciones de forma expresa.

En la sesión, sólo manejamos los datos necesarios para la sesión, por ejemplo, nuestros colaboradores no conocen datos de pago, datos personales de contacto,  ni nada que no sea necesario. En cuyo caso, está sujeto también al acuerdo de confidencialidad. 

Los archivos quedan protegidos en nuestros sistemas mientras trabajamos, está prohibido que nuestros colaboradores trabajen almacenen o extraigan datos a nubes públicas, trabajen sesiones en lugares públicos, o difundan en qué están trabajando. La excepción es sólo si el cliente autoriza que utilicemos algo del material (previo consentimiento), para promocionar el trabajo realizado.

Sabemos que a veces pueden ser sesiones muy sensibles, se manejan con total discreción. En ese tipo de sesiones, nadie que no tenga permiso de estar puede estar, nadie tiene permitido trabajar material fuera del estudio. Y se aplica el “encierro”, es decir, nadie sale y nadie entra, hasta que se te entrega el material final. Para estos casos, los archivos van encriptados con contraseña, y se entrega todo el material trabajado.  En caso de ser necesario, por la sensibilidad del material, se utiliza una cadena de custodia, y una línea de trabajo, que evita filtraciones, modificación, copia no autorizada, etc.

 Todo nuestro flujo de trabajo utiliza etiquetas y metadatos que especifican el nivel de confidencialidad del material, y de haber una filtración sabremos exactamente cómo ocurrió. Nuestros colaboradores lo saben también y manejan nuestros mismos estándares y procesos.

Qué información de terceros y de fuentes externas recibimos

Recibimos información estadística no identificante de las redes sociales que utilizamos, de Google Analítics sobre demografía de uso del sitio y rendimiento de anuncios, de Auttomatic sobre control de spam, estado de salud del sitio y servicios. 

En algunas de nuestras fotos podemos recibir metadatos de ubicación, características de la cámara, lente, toma, luces, calibraciones. Autor de la foto. Nosotros además podemos anotar información tal como descripción, título, fotógrafo, fecha, características de la toma, identificador del trabajo, etc. en los metadatos de las fotos. 

Recibimos actualizaciones de los plugins, antispam, y antimalwares del sitio, no requieren datos personales identificables de clientes.

Cómo contactarnos

  • Utiliza el link de whatsapp publicado en la cabecera, es lo más rápido.
  • Puedes contactarnos por nuestra página de Facebook, e incluso usar Messenger.
  • Puedes enviarnos un mensaje directo en Instagram.
  • Puedes enviarnos un correo electrónico  a: contacto arroba foto.photo
  • Puedes enviarnos una carta a Osa Menor #144, CP 04230, Ciudad de México, México